תקנון ותנאי שימוש

ע"י שימוש בשירות המוצע באתר הנכם מסכימים לתקנון ותנאי השימוש המופיעים להלן:

מבוא

אתר  justcoffee.co.il (“האתר”) משמש גם כחנות וירטואלית לרכישת מוצרים, ביניהם פולי קפה (“המוצר”) ומוצרים נוספים.

האמור בתקנון זה בלשון זכר הוא לשם הנוחות בלבד והתקנון מתייחס לבני שני המינים באופן שווה.

הרכישה באמצעות האתר כפופה לתנאים המפורטים בתקנון זה. הנך מתבקש לקרוא תקנון זה במלואו ובקפידה.

עצם רכישת המוצר באתר תהווה הצהרה מצד הלקוח כי קרא את הוראות תקנון זה, הבין אותן והסכים להן. התקנון מהווה חוזה מחייב בינך לבין ״טכנוטיב״, עוסק מורשה, להלן ״המפעיל״.

הרכישה

המפעיל מאפשר ללקוחות רכישה נוחה, קלה ובטוחה של המוצר באמצעות האינטרנט.

ניתן לרכוש את המוצר באתר בכל עת עד לגמר המלאי.

הרכישה באתר הינה באמצעות כרטיס אשראי או חשבון PayPal והעסקה תתבצע אך ורק לאחר אישור מטעם חברת PayPal.

מחיר המוצר המופיע באתר כולל מע”מ כחוק.

המפעיל שומר לעצמו את הזכות להפסיק את שיווק ומכירת המוצר בכל עת שיחפוץ וכן לשלול זכות רכישה בחנות הוירטואלית על פי שיקול דעתו.

אספקה והובלת המוצר

המפעיל ידאג לאספקת המוצר ללקוח לכתובת שהוקלדה על ידו בעת ביצוע הרכישה ב-PayPal תוך 8-11 ימי עסקים.

המפעיל לא יהיה אחראי לכל איחור ו/או עיכוב באספקה ו/או אי-אספקה, שנגרמה כתוצאה מכוח עליון ו/או מאירועים שאינם בשליטתו.

משלוח המוצר יבוצע לכתובת שנמסרה ע”י הלקוח בעת הרכישה, ואין באפשרות הלקוח לאסוף את המוצר ממקום אחר.

המוצרים ישלחו בדואר רשום או באמצעות שירות שליחים לפי המצוין באתר או בסיכום בע״פ או בכתב עם הלקוח, עם אפשרות מעקב במידה וישנה כזו.

מחיר המוצר אינו כולל את דמי המשלוח.

אחריות ושירות

האחריות למוצר מכסה פגמים מהותיים בגוף המוצר ו/או פעולתו אשר נגרמו על ידי המפעיל. האחריות תינתן על ידי הספק הרשמי של המוצר ולא על-ידי המפעיל.

תוקף האחריות משתנה ממוצר למוצר.

לא תינתן אחריות למוצר שבוצע טיפול ו/או תיקון כלשהו שלא על-ידי המפעיל או מורשה מטעמו.

המפעיל לא יישא באחראיות לכל נזק ישיר או עקיף הנובע מהשימוש או השימוש השגוי במוצר לרבות כל נזק מקרי, מיוחד, עקיף או תוצאתי – ככל שהחוק מתיר זאת. על הלקוח חלה האחריות וכל סיכון וחובות עבור אובדן, נזק וחבלה לגופו ו/או לרכושו ו/או לרכושם ו/או לגופם של צדדים שלישיים, הנובעים מהשימוש ו/או אי השימוש במוצר.

ביטול עסקה והחזרת מוצר

במקרה של רכישת פולי קפה ו/או מוצרי קפה ו/או מוצרי מזון אחרים לא ניתן לבטל את העסקה ולהחזיר את המוצרים, זאת בשל היותם מוצרי מזון וכך גם קובע החוק להגנת הצרכן.

במקרה של רכישת מוצרים שאינם מוצרי מזון, ניתן לבטל את העסקה עד 14 ימים מיום קבלת המוצר/ים. במקרה של ביטול עסקה, שלא עקב פגם או בנסיבות המפורטות בסעיף 14ה (ב) לחוק הגנת הצרכן, התשמ"א – 1981 (להלן: "החוק"), יש להשיב את המוצר/ים באריזתם המקורית ובשלמותם למפעיל בכתובת: ההגנה 2, נהריה ת.ד 1036, מיקוד 2211001. 

המפעיל יהיה רשאי,  לגבות דמי ביטול בשיעור של 5% ממחיר המוצר או 100 ₪, לפי הנמוך מבניהם וזאת בהתאם לחוק.  מובהר בזאת כי, ביטול עסקה בנסיבות של הזמנת פולי קפה עבור מכונה שאינה מיועדת לשימוש בפולי קפה לא תיתאפשר היות ומדובר במוצרי מזון (אי התאמה בעקבות חוסר ניסיון ו/או ידע מקדים של הלקוח אינה מזכה את הצרכן בביטול העסקה).

אבטחת מידע ופרטיות

המפעיל פועל בהתאם לסטנדרטים המקובלים על מנת להביא ללקוחות את השירותים המבוקשים. מידע אישי לעולם לא ייחשף ולא ייעשה בו שימוש נוסף למטרות שיווקיות ללא רשות. המפעיל עושה שימוש במידע האישי ובמידע נוסף שאיננו אישי לא רק על מנת לספק לך את המידע והשירותים המבוקשים אלא גם כדי לפתח ולהציע שירותים ומידע נוסף שיביא תועלת לקהל לקוחותיו. המפעיל עשוי להשתמש במידע האישי לשם ביקורת פנימית למטרות תאימות וביטחון מידע.

המפעיל לא יעביר פרטיי לקוחות לצד ג’.

המפעיל נוקט באמצעי זהירות מקובלים על מנת לשמור, ככל האפשר, על סודיות המידע. במקרים שאינם בשליטת החברה ו/או הנובעים מכוח עליון, לא תהא החברה אחראית לכל נזק מכל סוג שהוא, ישר או עקיף, שייגרם ללקוח, אם מידע זה יאבד ו/או יעשה בו שימוש לא מורשה.

המפעיל מתחייב שלא לעשות שימוש במידע המסופק לו ע”י הלקוחות אלא על מנת לאפשר את הרכישה בחנות הוירטואלית ובהתאם לכל דין.

קניין רוחני

  • כל זכויות הקניין הרוחני באתר ובחנות הוירטואלית הינן רכושה הבלעדי של המפעיל.
  • אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לפרסם או להשתמש בכל דרך אחרת במידע כלשהו מן האתר ו/או מהחנות הוירטואלית, אלא אם ניתנה הסכמה לכך מראש ובכתב מטעם החברה. 

דין וסמכות שיפוט

  • פרשנותו ואכיפתו של תקנון זה ו/או כל פעולה או סכסוך הנובע ממנו יעשו בהתאם לדין הישראלי בלבד ולבית המשפט המוסמך בחיפה תהא מסורה סמכות השיפוט הבלעדית. 

שירות לקוחות

  • בכל שאלה או בירור לגבי המוצר, ניתן לפנות אלינו לדוא"ל: [email protected]